بحث در مورد اینکه آیا هوش مصنوعی جایگاهی در اتاق‌های تصمیم‌گیری شرکت‌ها دارد یا خیر، به نظر می‌رسد به پایان رسیده است - حداقل برای افرادی که مسئول تولید درآمد هستند. طبق مطالعه گسترده‌ای که روز پنجشنبه توسط Gong، شرکت هوش تجاری، منتشر شد، هفت نفر از هر ده نفر از مدیران ارشد درآمد در شرکت‌ها اکنون به هوش مصنوعی اعتماد دارند تا به طور منظم در تصمیم‌گیری‌های تجاری خود به آن‌ها کمک کند. این یافته نشان‌دهنده تغییر چشمگیری نسبت به دو سال پیش است، زمانی که اکثر سازمان‌ها هوش مصنوعی را به عنوان یک فناوری آزمایشی در نظر می‌گرفتند که به برنامه‌های آزمایشی و هک‌های بهره‌وری فردی محدود شده بود.

تحقیقات انجام شده بر اساس تجزیه و تحلیل 7.1 میلیون فرصت فروش در بیش از 3600 شرکت و نظرسنجی از بیش از 3000 مدیر ارشد درآمد در سراسر ایالات متحده، بریتانیا، استرالیا و آلمان، تصویری از صنعتی در حال تحول سریع را ارائه می‌دهد. سازمان‌هایی که هوش مصنوعی را در استراتژی‌های اصلی بازاریابی و فروش خود ادغام کرده‌اند، 65 درصد بیشتر از رقبای خود که هنوز این فناوری را اختیاری می‌دانند، احتمال افزایش نرخ موفقیت آن‌ها وجود دارد.

آمییت بندوف، بنیانگذار و مدیرعامل Gong، در مصاحبه‌ای اختصاصی با VentureBeat گفت: «به نظر من، افراد تصمیم‌گیری را به هوش مصنوعی واگذار نمی‌کنند، اما در فرآیند تصمیم‌گیری به آن تکیه می‌کنند.» انسان‌ها تصمیم می‌گیرند، اما به طور قابل توجهی کمک می‌گیرند.

این تمایز مهم است. هوش مصنوعی به جای جایگزینی قضاوت انسانی، به آنچه بندوف آن را «نظر دوم» توصیف می‌کند، تبدیل شده است - یک بررسی مبتنی بر داده برای شهود و حدس‌ها.